メンテナンス・サポート

SIESTARでは、リアル商品をお買い上げ頂いたお客様にギャランティカード（保証書）をお渡ししております。

ギャランティカードをお持ちのお客様には、長くジュエリーをお楽しみいただけるように、以下のメンテナンスおよびサポートサービスを提供しております。

お客様の大切なジュエリーを、いつまでも美しく輝かせるお手伝いをいたします。

※特別なケースを除き、ご購入から1年の間無償での対応とさせて頂いております。

サイズ調整

購入した後にサイズが合わなかった、年月が経つうちにサイズが変わった。そんな場合にもサイズ調整を行わせて頂いております。

調整後に、合わせて指なじみ（フィット感）の確認と再クリーニングを行います。

※作品によってサイズ変更可能な範囲がございます

※カスタムオーダー品や内面に文字入れをしたリングなどは対象外となる場合がございます。

クリーニングサービス

お買い上げいただいたジュエリーのクリーニング、再研磨を承ります。

強力な超音波洗浄や、研磨技術によって

使用するうちに付着した汚れや曇りを取り除き、購入時のような輝きを取り戻します。

宝石の石外れ、紛失

ジュエリーの状態を確認し、必要に応じて石の再装着または交換を行います。

※正常な使用環境下で発生した紛失が対象となります

※オーダーメイドなどで希少な宝石を使用した作品は同一の色味、クオリティの宝石をご用意できない場合がございます。

SIESTARのジュエリーをご購入いただいた方に、末永くお使いいただけるよう、心を込めてサポートいたします。

まずは以下の「お問い合わせ」ボタンから症状をお伝え頂けますでしょうか。